POLÍTICA DE ENVÍOS

En LIVAL, trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida y segura.

Cobertura

Realizamos envíos a todo el Perú mediante empresas de transporte confiables.

Tiempo de procesamiento

• Los pedidos se procesan dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación de la compra.

• Los pedidos realizados los domingos o feriados se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempo de entrega

• Lima Metropolitana: de 1 a 3 días hábiles.

• Provincias: de 2 a 7 días hábiles, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda o retrasos de la empresa transportista.

Costo de envío

El costo del envío se calcula al momento de realizar la compra, según el destino y el peso del pedido.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás la información de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. Si la información es incorrecta o incompleta y el pedido debe reenviarse, los costos adicionales serán asumidos por el cliente.

Pedidos no entregados

Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta, ausencia del destinatario o falta de recojo en la agencia de transporte, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.

Contacto

Si tienes alguna consulta sobre tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales.